Kişisel verilerinizi yalnızca siparişinizi tamamlamak, size hizmet vermek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işliyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

İsis Zeytin Zeytinyağı Tarımsal Ürünler İmalat İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
150 Evler Mahallesi, İzmir-Çanakkale Yolu Bulvarı No: 725, 10400 Ayvalık / Balıkesir
E-posta: info@ayvalikaleni.com · Telefon: 0544 529 20 18 · Sabit hat: 0266 331 61 15

Hangi verileri işliyoruz?

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri işlemi: sipariş, ödeme durumu, iade ve talep kayıtları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları.
• Pazarlama: yalnızca izin vermeniz hâlinde e-bülten tercihiniz.

Kart bilgileriniz ödeme sırasında doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'ya iletilir; bu bilgiler tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

Verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işliyoruz?

• Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, iade ve değişim işlemleri: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve resmî makamlara bilgi verilmesi: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç).
• Üyelik hesabınızın yönetimi, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, site güvenliğinin sağlanması: meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f).
• Kampanya ve yenilikler hakkında e-posta veya SMS gönderilmesi: yalnızca açık onayınız ile (6563 sayılı Kanun ve KVKK m. 5/1).

Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

• kargo firması (teslimat için ad, adres, telefon),
• iyzico (ödemenin alınması ve iadesi için),
• e-fatura ve muhasebe hizmeti aldığımız iş ortakları,
• sitenin barındırma ve teknik altyapı hizmetini sağlayan firmalar,
• Google (yalnızca çerez bandında onay verdiyseniz, sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek için Google Analytics aracılığıyla),
• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep hâlinde).

Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.

Verileri nasıl topluyoruz?

Verileriniz; sipariş, üyelik ve iletişim formları, çerezler ve müşteri hizmetleri görüşmeleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Sipariş ve fatura kayıtlarını Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereğince 10 yıl saklarız. Üyelik bilgileriniz üyeliğiniz süresince, pazarlama izniniz ise onayınızı geri alana kadar saklanır. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin:

• işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Taleplerinizi; yukarıdaki adrese yazılı olarak, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@ayvalikaleni.com adresine veya güvenli elektronik imza ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) ile iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Sitede kullanılan çerezler Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasında açıklanmıştır.

Son güncelleme: 25 Ekim 2026